FAQ/Hilfe

Grundriss-Service

Über unser Netzwerk aus über 40 qualifizierten Grafikern erstellen wir aus Ihren Originalvorlagen oder bemaßten Handskizzen in kürzester Zeit repräsentative Grundrisszeichnungen für einen modernen Immobilienvertrieb. Tausende Grundrisse haben wie seit Gründung im Jahr 2010 bereits aufbereitet. Durch unsere langjährige Erfahrung werden Ihre Aufträge somit in bester Qualität erledigt.
Dank der schnellen, digitalen Beauftragung per E-Mail oder über unseren Online-Shop dauert die Bearbeitung i.d.R. maximal 48 Stunden (werktags), sofern alle benötigen Unterlagen vollständig sind. In Ausnahmefällen oder bei Großaufträgen mit mehr als 10 Einzel-Grundrissplänen pro Auftrag kann die Bearbeitung 1-2 Werktage mehr in Anspruch nehmen – dies ist jedoch die Ausnahme. Wir legen uns stets für Ihre Zufriedenheit ins Zeug, um die 48 Stunden einzuhalten.
Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen! Sollte trotz größter Sorgfalt und Präzision ein gelieferter Grundriss nicht der eingereichten Originalvorlage entsprechen oder Fehler enthalten, dann haben Sie Anspruch auf eine kostenlose und schnelle Nachbearbeitung.
Anders als bei anderen Anbietern berechnen wir den Preis nicht anhand der Raumgrößen, sondern fest pro Geschoss/Etage. Einzige Einschränkung ist, dass sich maximal eine Wohneinheit pro Geschoss/Etage befinden darf. Demzufolge wird der Auftragswert bei einer 136m² großen, eingeschossigen Eigentumswohnung mit einem Grundriss angerechnet, währenddessen die Zeichnung von zwei benachbarten Wohnungen auf einer zu zeichnenden Etage mit zwei Grundrissen angesetzt wird. Ein weiteres Beispiel: Maisonette-Wohnungen verlaufen über zwei Etagen und fließen demnach als zwei abzurechnende Grundrisse in den Auftragswert ein.
Kleine, individuelle Bearbeitungswünsche wie z.B. die Farbe der Fensterrahmen oder Bodenbeläge sind möglich. Bitte übersenden Sie uns dies im Schritt 3 des Bestellformulars unter dem Punkt „Bearbeitungswünsche“. Bei mehreren Spezifikationen empfiehlt es sich, diese in der Vorlage zu benennen.
Ja, das ist möglich. Für die Einrichtung fällt eine einmalige Setup-Gebühr an. Danach können Sie zeitlich unbegrenzt beliebig viele Grundrisse in “Ihrem” Layout zu den regulären Konditionen bestellen. Gerne erstellen wir Ihnen für Ihr individuelles Layout ein Angebot, bitte nehmen Sie dazu per E-Mail Kontakt zu uns auf.
Bitte übersenden Sie uns den Grundriss zur Vorab-Prüfung – wir lassen Ihnen dann ein individuelles Angebot zukommen.
Ja, das ist möglich. Bitte kontaktieren Sie uns in diesem Fall per E-Mail und fügen, unter Nennung der Vorgangsnummer, als Anlage den ausgelieferten Grundriss mit deutlicher Kennzeichnung der gewünschten Änderungen hinzu. Wir prüfen dann umgehend Ihr Anliegen auf Machbarkeit. Für nachträgliche Änderungen erheben wir eine Servicegebühr von 9,90 Euro (zzgl. MwSt.) je Grundriss. Änderungswünsche sind auch Jahre später noch möglich, z.B. bei baulichen Veränderungen am Objekt.

Bestellvorgang

Die Bestellung kann bequem über unseren Online-Shop erfolgen. Legen Sie dazu einfach das gewünschte 2D oder 3D Layout in den Warenkorb und führen den Bestellprozess aus. Bitte vergessen Sie nicht Ihre Bearbeitungswünsche zu definieren und die Vorlage des Originalgrundrisses hochzuladen.
Ja, das ist möglich. Beachten Sie jedoch bitte, dass wir bei Ihrer Erstbestellung ein ausgefülltes Formular benötigen, über welches Sie die generellen Bearbeitungswünsche definieren und unsere AGB’s sowie das Preis- und Leistungsverzeichnis akzeptieren.
Als Gewerbekunde steht Ihnen die Zahlung auf Rechnung zur Verfügung. Zudem können Sie in unserem Online-Shop mit Kreditkarte, SEPA-Lastschrift oder Paypal® bezahlen.
Wir liefern Ihre neuen Grundrisse per E-Mail im PDF- und JPEG-Format an die bei Beauftragung hinterlegte E-Mail-Adresse aus. Es fallen demnach keine Versandgebühren an. Die Rechnung für den Grundrissservice erhalten Sie unmittelbar danach in separater E-Mail. Bitte prüfen Sie Ihren SPAM-Ordner.